Políticas del Hotel

Agradecemos su visita a Puerto Vallarta y en particular su estancia Hotel Los Arcos Suites. Como con cualquier otro hotel, tenemos regulaciones para hacer su experiencia más segura y agradable. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros para más información

La habitación del hotel se debe pagar en el momento de la llegada; En caso de que quiera extender su estancia, debe informar a recepción (sujeto a disponibilidad). La recepción emitirá un recibo de pago. Si necesita una factura, solicítela antes de salir.
El horario de entrada a la habitación es a partir de las 15:00 horas.
La hora de salida es a las 12:00 horas.
Todas las Salidas después de las 12:00 p.m. será considerada como salida tardía y permitida se cobrará una noche extra.
La habitación cuenta con una caja fuerte electrónica para sus objetos de valor. Pero el hotel no es responsable de ninguna pérdida de sus objetos de valor.
La electricidad en su habitación es de 110 a 120 voltios; Se prohíbe el uso de equipos distintos de este tipo de conexión y sobrecarga las líneas.
Este hotel cuenta con seguro de responsabilidad civil conforme a lo establecido en la Norma Oficial Mexicana NOM-07-TUR-2002.
Los daños causados por los invitados al edificio, muebles y decoraciones se facturarán a su cuenta.
Los servicios del spa, la atención médica y los servicios de cuidado infantil son proporcionados por un tercero y tendrán un costo adicional.
No se permiten mascotas en las habitaciones.
Los escándalos están prohibidos en las instalaciones del hotel.
Rooms can only be used by guests who are duly registered.
Hotel Guest are not permitted to have visitors in their room.
Está prohibido colgar su ropa en las puertas, ventanas y barandas de los balcones.
Está prohibido tener envases de vidrio en las piscinas.
Está prohibido consumir alimentos y bebidas en las áreas de las piscinas, restaurantes y bares que no fueron comprados en nuestros restaurantes o boutiques.
Está prohibido tomar toallas en las habitaciones. Hay una zona frente al mar que ofrece este servicio de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
Tenga en cuenta que el hotel es 100% libre de humo. De acuerdo con la LEY DE NO FUMAR, está estrictamente prohibido fumar en las instalaciones.
El hotel se reserva el derecho de no admitir a los visitantes en las habitaciones.
Para su seguridad y protección, mantenga la puerta y las ventanas bloqueadas cuando salga de su habitación. Cuando esté dentro, identifique a todas las personas antes de dejarlas entrar en su habitación.